Politica de Privacidad
StartSee Ultima Milla — Ultima actualizacion: marzo 2026
1. Informacion General
StartSee Ultima Milla es un Sistema de Gestion de Transporte (TMS) disenado para operaciones logisticas en Chile. Esta politica describe como recopilamos, usamos y protegemos la informacion de los usuarios de nuestra aplicacion movil y plataforma web.
2. Datos que Recopilamos
Nuestra aplicacion recopila los siguientes tipos de datos:
- Datos de ubicacion (GPS): Recopilamos la ubicacion del dispositivo en tiempo real para el seguimiento de rutas, navegacion y deteccion de geocercas. Esta informacion se recopila tanto en primer plano como en segundo plano mientras hay un viaje activo asignado al conductor.
- Camara: Utilizamos la camara del dispositivo para capturar fotografias de bultos y paquetes durante las operaciones de registro, retiro y entrega. Las fotos se almacenan de forma segura en nuestros servidores.
- Bluetooth (BLE): Escaneamos dispositivos Bluetooth de baja energia (tags BLE) para el inventario y seguimiento de paquetes durante el transporte.
- Datos de autenticacion: Nombre de usuario y contrasena para el acceso al sistema.
- Estado del dispositivo: Informacion sobre conectividad (WiFi, datos moviles), estado del GPS y Bluetooth para asegurar el correcto funcionamiento de la aplicacion.
3. Proposito del Uso de Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Seguimiento en tiempo real de vehiculos y conductores durante operaciones logisticas.
- Navegacion y calculo de rutas optimas.
- Registro fotografico de operaciones de carga, descarga y entrega.
- Control de inventario mediante tags BLE.
- Deteccion automatica de entrada y salida de geocercas (puntos de interes logisticos).
- Generacion de reportes operacionales para supervisores y clientes.
4. Almacenamiento y Seguridad
- Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en transito (HTTPS/TLS).
- Las credenciales de acceso se almacenan de forma segura utilizando cifrado y hashing.
- Los datos de ubicacion en segundo plano solo se recopilan cuando existe un viaje activo asignado al conductor.
- La aplicacion cuenta con almacenamiento local (SQLite) para funcionamiento sin conexion, sincronizando los datos cuando se restablece la conectividad.
5. Comparticion de Datos
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros. Los datos operacionales (ubicacion, fotos de operaciones) son visibles unicamente para:
- El conductor asignado al viaje.
- Los supervisores de la empresa logistica.
- Los clientes, limitado a la informacion de seguimiento de sus envios.
6. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales almacenados.
- Solicitar la eliminacion de sus datos personales.
- Revocar permisos de la aplicacion en cualquier momento desde la configuracion del dispositivo.
7. Uso en Segundo Plano
La aplicacion utiliza un servicio en segundo plano (Foreground Service) que:
- Solo se activa cuando hay un viaje activo asignado.
- Muestra una notificacion persistente indicando que el rastreo GPS esta activo.
- Se detiene automaticamente cuando el viaje finaliza.
- El conductor puede ver el estado del servicio en todo momento.
8. Contacto